Startup giver nyt liv til cafe-stempelkortet: “Mere data og flere vertikaler til de små uafhængige”

This post is also available in: English

Duften af friskbrygget kaffe og jordbærtærten i glasmontren lokker uimodståeligt. MIBBageri på Trøjborg i Aarhus er en af de cafeer, der har taget Regulars’ koncept i brug for at få kunderne til at vende tilbage igen og igen. Så skal du være med i Kaffeklubben?

Mange har sikkert prøvet at tømme pungen for små stempelkort i pap, som aldrig blev udfyldt, så den gratis kop kaffe blev udløst. Konceptet er langt fra nyt, men startuppet Regulars mener, at de har knækket koden til at få stempelkort og kundeklubber til at give mening i 2024. De skal ligge på den mobiltelefon, som vi alle går rundt med i lommen.

Læs også: Små virksomheder skal også kunne lave professionelle videoer: “Har selv haft brug for lige netop vores koncept” – TechSavvy

“Man skal ikke have endnu en ny app på sin telefon, da stempelkortet ligger direkte i wallet. Det er den mest simple løsning både for cafeen og gæsten, og det er meget mere i øjenhøjde og ikke besværligt,” siger Alexander King, der er medstifter og Head of Sales hos Regulars.

Det er ikke et Regulars-kort

Oprindeligt arbejdede stifterne af Regulars på et abonnement-koncept til restauranter. Men hurtigt stod det klart, at den simple ide med stempelkort og medlemsklubber direkte i mobilens wallet var værd at arbejde videre med. 

“Der er hård konkurrence om gæsterne for cafeerne. Vi vil gerne lave en løsning, der kan hjælpe med at skille ud og gøre noget ekstra,” forklarer Alexander King.

Han påpeger, at kortene er unikke og tilpasset den enkelte virksomhed, der frit kan strikke deres stempelkort eller medlemsklub sammen, som de ønsker. Regulars lancerede deres digitale løsning for stempel- og loyalitetskort i oktober 2023 og har nu over 150 kunder fordelt over hele landet. Det er ikke kun cafeer, men også eksempelvis frisører, der har købt ind på ideen. 

Datadrevet marketing er for alle

Genoplivningen af det simple stempelkort er ikke et mål i sig selv for Regulars. Ambitionen er, at give små virksomheder de samme muligheder for datadrevet revenue management som store virksomheder. 

“Store kaffe- og cafekæder har en masse data, som små, uafhængige cafeer ikke har. Vores koncept gør os i stand til at indsamle en masse data, som vi formidler videre til cafeerne. Man får adgang til et dashboard, hvor man kan følge kundernes brug af tilbud. Ud fra dataen rådgiver vi også om, hvordan man bedst muligt får fat i og vedholder sine faste gæster,” siger Hans Christian Angel, der er medstifter og Head of Customer Succes hos Regulars.

Lige netop indsamling og videreformidling af data er det, som Regulars fremadrettet ser som deres primære produkt. 

Læs også: Hæsblæsende Startup-event kommer til Aarhus: “Vi skal sikre den næste generation af seje startups” – TechSavvy

“Med mere data kan man planlægge sine tilbud bedre. Der bliver ganske enkelt flere vertikaler at arbejde med. I udlandet er man langt længere fremme i forhold til medlemsfordele, og vi vil gerne skubbe til det herhjemme”, siger Hans Christian Angel.